Veelgestelde vragen

 

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt bezorgd?

- Ik streef ernaar om jouw pakket binnen 3 á 4 werkdagen te versturen, meestal wordt het dan de volgende dag bezorgd.
Vanwege Covid19 hebben Pakketbezorgers het extra druk.
Het kan dus zijn dat er vertraging zit in jouw pakket. 
Heb je vragen over de verzending van jouw pakket, kun je het beste bij de Pakketdienst zijn. 


1. Winkelvoorraad:

Ligt jouw bestelling op voorraad in de winkel, dan wordt deze op zaterdagen en maandagochtend verstuurd! 
Dus plaats jij een bestelling bijv op maandagavond, dan wordt jouw bestelling op zaterdag verstuurd. Dit geldt ook als je jouw bestelling in Hilversum wilt ophalen.

2. Magazijnvoorraad:

Ligt jouw bestelling op voorraad in het magazijn, dan wordt het in de meeste gevallen de volgende werkdag verzonden of zelfs dezelfde dag nog verstuurd!
houdt wel rekening met de verwerkingstijd.

Hoe weet ik wat winkelvoorraad is en magazijnvoorraad?

- Winkelvooraad: onderaan de productbeschrijving staat:
" Je ontvangt de product van de foto"

- Magazijnvoorraad: onderaan de productbeschrijving staat:
" Foto dient ter indicatie, je ontvangt een soortgelijk product van dezelfde kwaliteit.
Let op: hematiet ruw, Dolomiet ruw, Trommelstenen, calciet & Bergkristal geoden zijn een uitzondering! Deze vallen (tijdelijk) onder "winkelvoorraad".
 

Waarom is het duurder om het pakket op te halen bij een PostNL punt?

- De aangegeven prijs is de prijs die PostNL voor bedrijven hanteerd. Helaas kan ik hier niets aan doen.
 

Doen jullie aan duurzaamheid?

Ja zeker, duurzaamheid is belangrijk voor Mente Espíritu. Daarom probeer ik zoveel mogelijk bewuste keuzes te maken:

- Zoals op de home pagina te lezen is, is ons verpakkingsmateriaal FSC gecertificeerd, dat betekent dat de verpakkingen gemaakt zijn van hout uit gecertificeerde bossen. Dit zijn bossen die genoeg tijd krijgen om te herstellen en waarbij mens en dier alle voordelen van het bos behouden. Alle materiaal probeer ik zelf ook te recycelen en te hergebruiken. 

- Ook voor het verzenden van pakketten heb ik gekozen voor PostNL en DHL. PostNL en DHL zijn steeds duurzamer bezig.
Zij hebben een duurzaamheids verklaring opgesteld. Denk hierbij bijvoorbeeld aan minder CO2 uitstoot.

- De Smudge artikelen in de website zijn ook 100% Fairtrade en bestaat uit duurzame handel. De producten zijn voorzien van het ICEA logo. Voor de Palo Santo doe ik zaken via een duurzame relatie met de lokale producent in het Andes gebied. 
Meer hierover lees je 
hier.

- Ik koop mijn stenen o.a. in bij mensen die zelf stenen uitgraven en bij een eigenaar die sinds 1982 actief is in de handel van mineralen en edelstenen. Ik weet dat hij betrouwbaar is en dat hij de vindplaatsen met regelmaat zelf bezoekt. Tot zover binnen zijn mogelijkheden zorgt hij ervoor verre te blijven van dubieuze werkomstandigheden en kiest hij zorgvuldig uit met welke leveranciers hij werkt. Ik koop dus alleen in bij mensen waarvan ik weet dat zij ethisch verantwoord werken. Hiermee bedoel ik dus dat de stenen op een verantwoorde manier worden gevonden en dat er rekening wordt gehouden met de omgeving en de sociale impact. Goede werkomstandigheden en een goed salaris hoort hier natuurlijk ook bij.

- Producten uit o.a. Congo en China probeer ik zoveel mogelijk te vermijden.

- Ik probeer op deze manier altijd mijn best te doen en bewustere keuzes te maken, maar dat betekent ook dat hoe groter de webshop wordt, hoe meer duurzame oplossingen ik kan doorvoeren en daar heb ik jouw hulp voor nodig. Dit kun jij dus doen
door een duurzame bestelling te plaatsen in de webshop. Probeer ook bijvoorbeeld de dozen opnieuw te gebruiken of scheidt het afval in de juiste bakken. Alle kleine beetjes helpen.

- Bestellingen breng ik op vaste dagen, lopend naar het postkantoor.


Leveren jullie op voorraad?

- Ja! Alle stenen zijn zelf uitgezocht. Omdat wij nu een winkeltje hebben in Beverwijk kan het zijn dat de verzendtijd langer duurt.  Wij hebben de keuze moeten maken welke stukken vanuit huis verstuurd kunnen worden en welke vanuit de winkel.
(De winkel is alleen in het weekend open)

 

Ontvang ik van elke steen een kaartje met uitleg bij mijn bestelling?

Nee, helaas niet meer. Hiermee bespaar ik papier en dat heeft een gunstig invloed op de natuur.

-Beschrijvingen van elke steen zijn te vinden in de webshop.

-De sterrenbeeld edelstenen setjes hebben wel standaard een kaartje met uitleg erbij. 
Het papier wat gebruikt wordt is uiteraard voorzien van een FSC logo.

 

Kan ik ook langskomen?
 

- Leuk dat je wilt langskomen! Dat kan! Wij zijn elke zaterdag en zondag te vinden op De Bazaar in Beverwijk.
Parkeer op de parkeerplaats P4 en ga bij de entree van Hal 5 naar binnen. Ga meteen links de hoek om.
Klik op deze link voor de plattegrond. (Het paarse blokje zijn wij)
 

Ik weet niet welke steen dit is, weet jij dat?

Mails of berichten met vragen van welke steen het is worden niet beantwoord. Het is namelijk erg lastig om via een foto te zien welke steen het is. Ik adviseer je daarom om contact op te nemen met de winkel of persoon waar je de steen vandaan hebt.

 

Werken edelstenen echt?

- Ja tuurlijk werken edelstenen echt. Alles bestaat uit energie en uit trillingen. Edelstenen en mineralen ook, want edelstenen en mineralen komen letterlijk uit de aarde. Meer over de werking van edelstenen kun je hier lezen. Zoals te lezen bij het stukje over mij en Mente Espiritu kies ik de edelstenen op trilling en energie. Alleen als het goed aanvoelt, koop ik de steen in. Doordat ik de edelstenen met de hand uitzoek, kan ik dus ook garaderen dat de kwaliteit TOP is, Als er iets tussen zit van mindere kwaliteit, dan staat het bij de productbeschrijving.
Een voorbeeld:
Vlak voordat ik Mente Espíritu opende hield ik een Instagram winactie. De winnaar kon een Gouden Driehoek set winnen.
Het mooiste hieraan vond ik, dat zij mij daarna een berichtje stuurde hoe verbaasd zij was dat het echt werkt en wat voor positieve invloeden het nu heeft in haar leven. Ik ben dankbaar dat ik mensen zo`n ervaring als deze kan bieden.

Gouden driehoek Mente Espiritu


Hoe reinig jij jouw edelstenen?

- Palo Santo is mijn favoriet. de Palo Santo leg ik in een Abalone Schelp, ik zet een raampje open en visualiseer dat alle negativiteit er aan de bovenkant uitgaat en alle positiviteit vanaf de onderkant weer in gaat. Ik houd dus de edelstenen boven de Palo Santo.
Ik reinig altijd tijdens Volle Maan, soms reinig ik vaker.

 

Welke edelsteen past bij mij?

- Dat is iets wat jij zelf moet uitzoeken. Ga op jouw intuitie af en kijk welke steen jou aantrekt.
Denk na over wat jij op dit moment nodig hebt en wat jij wil.

 

Welke edelsteen helpt tegen ........?

- In de blogs staan een rij met edelstenen en hun werkingen.
Ben je op zoek naar een specifieke steen, dan kun je contact opnemen voor de '' Personal Shopping''.
Kosten zijn €15,95 ex. steen- en verzendkosten


Mijn steen is gebroken of in stukken, wat nu?

- Geef de stenen terug aan moeder Aarde, dus begraaf de steen weer in de natuur, bijvoorbeeld in de tuin.
Of als je ze wilt houden/gebruiken voor spirituele doeleinden, kan dit nog steeds. Energie blijft in een steen, of de steen nou
stuk is of niet.
 

Welke Edelsteen/ Mineraal is dit?

- Ik raad iedereen aan die een edelsteen of mineraal elders gekocht heeft, daar waar het gekocht is na te vragen wat voor steen het is. Mailtjes en berichtjes met vragen over welke steen het is, beantwoord ik dus ook niet.


Er zit een krasje of vlekje op mijn product, wat nu?

- Edelstenen en mineralen zijn allemaal natuurproducten. De één meer broos dan de ander. Deze prachtige stukken worden vaak uit mijnen, grotten of diep in de grond gehaald. Besef eens dat sommige stukken al miljoenen oud zijn! Het is dus niet ongebruikelijk dat er een oneffenheid in je stuk kan zitten zoals bijvoorbeeld een insluitsel, inkeping of krasje. Dit is nu eenmaal niet te voorkomen en kan dus ook niet als klacht worden geaccepteerd. Bij broze stukken zoals o.a. celestien en andere kwartsvarianten kan er een kristal los komen tijden de verzending, dit is helaas ook niet te voorkomen ondanks stevig inpakwerk. Een ander verhaal is het natuurlijk als een item gebroken of helemaal in stukken binnen komt.
--

Disclaimer: Ik ben geen arts, maar als er serieuze klachten zijn zoals bijvoorbeeld hevige depressie, dan raad ik je aan om contact op te nemen met jouw huisarts,
zodat hij/zij jou verder kan helpen en jou van de juiste medicatie kan voorzien. 
Gebruik edelstenen alleen ter ondersteuning, als je ze voor bepaalde klachten wil gebruiken. 
Ik geef uitsluitend adviezen!

 

 

Mente Espiritu Bergkristal

 

© 2020 - 2021 Mente Espiritu | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel